Häufige Probleme
Seiten, die sich nicht aufnehmen lassen, das Free-Limit, das Gerätelimit und private Links.
Diese Seite kann nicht aufgenommen werden
Chrome hält seine eigenen Seiten (neuer Tab, Einstellungen, Web Store) für jede Erweiterung gesperrt. Öffne eine Website und starte dann die Aufnahme.
Free-Limit erreicht
Der Free-Plan fasst 10 Anleitungen gleichzeitig. Lösch eine, um wieder aufzunehmen, oder wechsle zu Pro für unbegrenzte Anleitungen. Anleitungen über dem Limit, etwa nachdem ein Pro-Plan endet, bleiben lesbar und exportierbar; Bearbeiten ist wieder möglich, sobald du wieder bei 10 bist.
Ein Gerät synchronisiert nicht
Drei Geräte synchronisieren schon mit deinem Konto. Entferne eins im Bereich Geräte deines Kontos auf toolclack.com.
Ein privater Link öffnet sich nicht
Die lesende Person muss sich mit der E-Mail-Adresse anmelden, die du dem Link hinzugefügt hast. Hat sie sich mit einem anderen Konto angemeldet, kann sie Anderes Konto verwenden wählen oder einen Code per E-Mail anfordern.
Ein Klick wurde kein Schritt
Klicks in einem eingebetteten Frame (ein Zahlungsformular, ein Chatfenster, ein eingebetteter Editor) werden nicht aufgenommen. Halte diesen Schritt mit Festhalten in der Aufnahmeleiste fest und gib ihm im Editor einen Titel.
Kommst du nicht weiter?
Schreib uns über die Support-Seite auf toolclack.com. Ein echter Mensch antwortet.