Problemi comuni

Questa pagina non si può catturare

Chrome tiene le sue pagine (la nuova scheda, le impostazioni, il Web Store) chiuse a tutte le estensioni. Apri un sito web, poi avvia la cattura.

Limite Free raggiunto

Il piano Free contiene 10 guide alla volta. Eliminane una per registrare di nuovo, oppure passa a Pro per avere guide illimitate. Le guide oltre il limite, per esempio dopo la fine di un piano Pro, restano leggibili ed esportabili; la modifica torna quando sei di nuovo a 10.

Un dispositivo non si sincronizza

Tre dispositivi sono già sincronizzati con il tuo account. Rimuovine uno dalla pagina Dispositivi del tuo account su toolclack.com.

Un link privato non si apre

Chi legge deve accedere con l’email che hai aggiunto al link. Se ha fatto l’accesso con un altro account, può scegliere Usa un altro account, oppure chiedere un codice via email.

Un clic non è diventato un passaggio

I clic dentro un riquadro incorporato (un modulo di pagamento, una finestra di chat, un editor incorporato) non vengono catturati. Prendi quel passaggio con Cattura nella barra di cattura, poi dagli un titolo nell’editor.

Serve ancora aiuto?

Scrivici dalla pagina di supporto su toolclack.com. Ti risponde una persona vera.