Problemas habituales

Esta página no se puede grabar

Chrome mantiene sus propias páginas (la página de nueva pestaña, la configuración, la Web Store) cerradas a todas las extensiones. Abre un sitio web y luego inicia la grabación.

Límite de Free alcanzado

El plan Free admite 10 guías a la vez. Elimina una para volver a grabar, o pásate a Pro para tener guías ilimitadas. Las guías por encima del límite, por ejemplo cuando termina un plan Pro, se siguen pudiendo leer y exportar; la edición vuelve cuando vuelves a tener 10.

Un dispositivo no se sincroniza

Ya hay tres dispositivos sincronizados con tu cuenta. Quita uno en la página Dispositivos de tu cuenta en toolclack.com.

Un enlace privado no se abre

Quien lee tiene que iniciar sesión con el correo que añadiste al enlace. Si inició sesión con otra cuenta, puede elegir Usar otra cuenta o pedir un código por correo.

Un clic no se convirtió en un paso

Los clics dentro de un marco incrustado (un formulario de pago, una ventana de chat, un editor incrustado) no se graban. Toma ese paso con Capturar en la barra de grabación y luego ponle un título en el editor.

¿Sigue sin funcionar?

Escríbenos desde la página de soporte de toolclack.com. Te responde una persona de verdad.