Eingangsbestätigungen, Dokumentanfragen, Nachfassen und Abschlüsse für ein Support-Postfach im Browser. Markierte Felder fragen ihren Wert ab, wenn du den Snippet benutzt.
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihre Anfrage erhalten und melden uns bis Antwortfrist bei Ihnen.
Freundliche Grüße Dein Name
Unterlagen benötigt;docs
Guten Tag Kundenname,
zur Prüfung des Vorgangs Vorgangsnummer fehlt uns noch Benötigte Unterlagen. Sie können einfach auf diese E-Mail antworten und die Dateien anhängen.
Vielen Dank, Dein Name
Nachfassen nach Funkstille;follow
Guten Tag Kundenname,
ich melde mich zu unserer letzten Nachricht. Brauchen Sie etwas von uns, um mit Vorgangsnummer weiterzukommen?
Freundliche Grüße Dein Name
Übergabe an Kollegen;handover
Guten Tag Kundenname,
Ihre Anfrage liegt jetzt bei Name der Kollegin oder des Kollegen, mit der besten Expertise in diesem Bereich. Sie hören spätestens bis Antwortfrist von uns.
So erreichen Sie uns;hours
Sie erreichen uns per Antwort auf diese E-Mail. Wir antworten an Werktagen zwischen Öffnungszeiten, in der Regel innerhalb eines Werktags.
Entschuldigung für die Wartezeit;sorrywait
Guten Tag Kundenname,
entschuldigen Sie die längere Wartezeit. Ihre Anfrage zu Thema der Anfrage wird gerade bearbeitet, ich melde mich bis Antwortfrist mit einem Update.
Abschluss, gelöst;solved
Schön, dass wir das lösen konnten. Ich schließe das Ticket jetzt. Falls noch etwas auftaucht, antworten Sie einfach auf diese Nachricht und es öffnet sich automatisch wieder.
Abschluss, keine Rückmeldung;closing
Guten Tag Kundenname,
zu Vorgangsnummer haben wir nichts mehr gehört, daher schließe ich den Vorgang vorerst. Sie können jederzeit antworten, dann nehmen wir ihn gerne wieder auf.
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