Accusés de réception, demandes de documents, relances et clôtures pour une boîte de support dans le navigateur. Les champs surlignés demandent leur valeur quand vous utilisez le snippet.
merci pour votre message. Nous avons bien reçu votre demande et nous vous répondrons avant Délai de réponse.
Cordialement, Votre nom
Documents nécessaires;docs
Bonjour Nom du client,
pour examiner le dossier Référence du dossier, il nous manque encore Documents requis. Vous pouvez répondre à cet e-mail avec les fichiers en pièce jointe.
Merci, Votre nom
Relance après silence;follow
Bonjour Nom du client,
je reviens vers vous au sujet de notre dernier message. Avez-vous besoin de quelque chose de notre part pour avancer sur Référence du dossier ?
Cordialement, Votre nom
Transmission à un collègue;handover
Bonjour Nom du client,
votre demande est maintenant entre les mains de Nom du collègue, qui connaît le mieux ce sujet. Vous aurez une réponse au plus tard le Délai de réponse.
Comment nous joindre;hours
Vous pouvez nous joindre en répondant à cet e-mail. Nous répondons les jours ouvrés entre Horaires d'ouverture, en général sous un jour ouvré.
Excuses pour l'attente;sorrywait
Bonjour Nom du client,
désolé pour cette attente plus longue que d'habitude. Votre demande concernant Objet de la demande est en cours de traitement, je vous tiens au courant avant Délai de réponse.
Clôture, résolu;solved
Ravi d'avoir pu résoudre cela. Je ferme le ticket maintenant. Si autre chose se présente, répondez simplement à ce message et il se rouvrira automatiquement.
Clôture, sans réponse;closing
Bonjour Nom du client,
sans nouvelles de votre part sur Référence du dossier, je le ferme pour le moment. Vous pouvez répondre à tout moment et nous le reprendrons avec plaisir.
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